Guru reka bentuk Don Norman menolak Apple: cantik tetapi sukar untuk menggunakan produk

Anonim
Don Norman 1200

Selama 5 tahun sekarang, Apple telah menekankan estetika produknya, menjadikannya lebih sukar untuk digunakan. Salah satu syarikat reka bentuk yang paling dikagumi di dunia berasal dari kejatuhan Don Normam, profesor dan pengarah Lab Design di University of California, guru yang sah di sektor ini diiktiraf di seluruh dunia dengan banyak penerbitan untuk kreditnya. Tetapi itu bukan sahaja: bukan sahaja Apple tidak lagi di bahagian atas dunia untuk perhatian reka bentuk tetapi, menurut Norman, ia telah dilepasi oleh syarikat lain termasuk pakar yang menunjukkan Nest, Philips dan bekas antagonis Microsoft.

Tetapi mari kita lihat lebih dekat dengan kritikan yang berkaitan dengan reka bentuk di Apple, dilaporkan dalam temu bual penuh yang diterbitkan oleh IDG Connect, yang tidak akan gagal mencetuskan perdebatan yang hangat di antara peminat Apple dan seterusnya: "Apple telah menjadikan dunia ini satu perkhidmatan yang buruk dengan menekankan 'penampilan sebenarnya membuat produk mereka lebih sukar untuk digunakan.

Apple telah melupakan sepenuhnya bahawa bahagian penting reka bentuk [dapat memahami dan menggunakan perkara-perkara kamu ". Kenyataan Norman bahkan lebih mengejutkan jika kita ingat bahawa pakar memegang peranan naib presiden di Apple pada tahun 90an, walaupun pada masa itu pendapatnya sama sekali berbeza: untuk Norman sebenarnya perkara di Apple dari dari sudut reka bentuk mereka telah bertambah buruk dalam 5 tahun yang lalu, jadi selepas iPhone pertama dan iPad pertama.

Bagi Profesor Apple, dia terlupa tiga prinsip asas reka bentuk: penemuan, maklum balas dan pembetulan. Pengguna mesti dapat menemui fungsi yang mungkin, memahami apa yang berlaku menggunakannya dan menjejaki langkah mereka. Dari sudut pandangan ini, kebolehgunaan, untuk Norman syarikat yang melakukan tugas terbaik adalah tidak lain daripada Microsoft: "[Remond, ed.] Telah hilang pada percubaan ini untuk menjadikan semuanya cantik dan mudah, tetapi saya fikir mereka melakukan kerja yang lebih baik dalam mewujudkan sesuatu yang kita boleh faham bagaimana untuk menggunakannya ".

Penyokong Google akan melakukannya dengan baik untuk tidak memanaskan terlalu banyak pada penghakiman yang tidak menentu pada Apple, sebenarnya Norman tidak melepaskan Mountain View: sama seperti Apple, Android Google ditolak kerana ia mengelirukan pengguna. Satu-satunya realiti yang disimpan untuk guru reka bentuk adalah permulaan yang telah mencipta perkara-perkara baru yang lebih berjaya tetapi yang sekurang-kurangnya cuba.

Norman juga menawarkan beberapa contoh: walaupun dia memberi amaran bahawa dia adalah kawan kepada pengasas Nest, maka pendapatnya mungkin berat sebelah, dia memuji kerja yang dilakukan untuk termostat pintar dan pintar pertama yang menentukan Nest sebagai "Apple Lama yang melakukan banyak perkara". contoh terbaik produk yang elegan tetapi juga mudah dipasang dan digunakan. Tetapi di sini kemungkinan pengaruh Cupertino pada Nest dibongkar: Norman tahu bahawa dua pengasas Nest bekerja untuk Apple tetapi mengisytiharkan bahawa reka bentuk itu diamanahkan kepada pakar dari Silicon Valley.

Akhirnya guru menolak mitos duo ajaib Steve Jobs dan Jony Ive "Mereka bukan dua orang sahaja di dunia. Reka bentuk bersih yang baik sebenarnya sering terdapat di banyak syarikat. Satu contoh yang baik yang mendapat sedikit kredit ialah Philips. Philips sentiasa mempunyai pasukan reka bentuk yang sangat baik. "

guru reka bentuk Don Norman